SLA (Service Level Agreement)

Name: Skolautomater.se
Price range: $$

Servicenivå-avtal som specificerar responstider, tillgänglighet och vite vid avvikelse.

SLA är de mätbara servicegarantierna i avtalet. För skolautomater är standard: 98 % tillgänglighet under skoldagar, 4 timmars responstid på vardagar, 24 timmars reparationstid. Vite vid avvikelse: 500 — 1 000 kr per dag, max 25 % av månadshyran. Utan SLA är skall-krav i avtalstexten rådgivande, inte bindande. Vi rekommenderar SLA som obligatoriskt skall-krav i varje upphandling.

[ Relaterade termer ]

Hela ordlistan Få offert

§ 10 — Färdig att hitta er automat?

Två minuter nu — en bättre skolvardag imorgon.

Beskriv kort er skola så återkommer 2 – 3 utvalda leverantörer med skriftliga offerter att jämföra sida vid sida.

Få kostnadsfri offertTar 2 min · Inga förpliktelser

[ Vad ingår i en förfrågan ]

01Kostnadsfri & icke-bindande offert
02Jämför 2 – 3 svenska leverantörer
03Hälsosamt sortiment som följer Livsmedelsverket
04Skriftligt svar inom 24 h

Snitttid till första offert18 h