§ Definition
Fullserviceavtal
Avtalsform där leverantören står för allt — påfyllning, service, reparation, rengöring.
I ett fullserviceavtal sköter leverantören 100 % av driften: påfyllning (1 — 3 ggr/vecka), service, reparationer, rengöring vid påfyllning och hantering av osåld produkt. Skolan står endast för el och kontaktperson som släpper in påfyllaren. 87 % av svenska skolavtal är fullservice — det är default-modellen för hyresavtal. Köpavtal har separat serviceavtal med begränsat innehåll.
[ Relaterade termer ]
- ServiceavtalSeparat avtal för service och underhåll vid köp av automat — täcker inte alltid sortiment.
- SLA (Service Level Agreement)Servicenivå-avtal som specificerar responstider, tillgänglighet och vite vid avvikelse.
- HyresavtalDen dominerande avtalsformen — fast månadskostnad med fullservice inkluderat.