§ Leverantörsprofil
Compass Group — profil & checklista.
§ Om leverantören
Vad Compass är.
Compass Group levererar måltidstjänster till bland annat utbildning, arbetsplatser och offentlig sektor i ett stort antal länder, och bedriver verksamhet under flera varumärken. Om automatlösningar erbjuds tillsammans med restaurangdrift bör det framgå av offerten hur delarna hänger ihop.
§ Att begära skriftligt
Frågorna som avgör avtalet.
Samma frågor gäller oavsett vilken av de större leverantörerna som lämnar offert. Svaren hör hemma i avtalstexten — inte i ett säljsamtal.
01Vilket bolag i koncernen är motpart?
Större koncerner levererar ofta under flera varumärken och dotterbolag. Be att få veta vilken juridisk person som är avtalspart, vem som utför servicen och vem ni kontaktar när något inte fungerar.
02Servicenivå, skriftligt och per ort
Be om servicenivån i avtalstext, inte i säljsamtal: utlovad responstid, hur den mäts, vad som händer när den inte hålls, och om den skiljer sig mellan orter. Ett avtal som anger samma nivå i hela landet bör kunna visa hur det uppfylls där er skola faktiskt ligger.
03Vem fyller på, och hur ofta
Fråga om påfyllning sker enligt schema eller efter fjärravläst lagernivå, vem som utför den, och vad som gäller vid lov och studiedagar. Skoltermin ger ojämn förbrukning och det påverkar både tomma automater och svinn.
04Sortiment: vem beslutar, och hur ändras det
Be att få se hur sortimentet fastställs, hur lång tid en ändring tar och om ni kan låsa vissa produkter helt. För grundskola är detta ofta viktigare än priset.
05Allergener — begär det skriftligt
Om ni behöver en nöt- eller allergenfri linje, kräv skriftlig bekräftelse på exakt vilka produkter som omfattas och hur korskontaminering hanteras i påfyllningskedjan. Nöj er aldrig med muntligt besked eller en allmän formulering i en broschyr.
06Avtalstid, uppsägning och ägande
Kontrollera bindningstid, uppsägningstid, vad som händer med maskinen vid avtalets slut och vem som äger betaldata. Långa bindningstider är vanliga i branschen och är förhandlingsbara.
07Ramavtal och upphandling
Om ni är en kommunal verksamhet: kontrollera om leverantören redan finns i ett ramavtal ni kan avropa från. Det avgör ofta om ni behöver genomföra en egen upphandling, och den frågan bör ställas innan ni jämför pris.
§ Värt att överväga vid
När en stor leverantör kan passa.
- 01Gymnasium och högskolor där måltidsdrift redan finns på plats
- 02Verksamheter som vill samordna automat och restaurang under ett avtal
- 03Upphandlingar i storstadsregioner med flera installationspunkter
§ Pris
Vad Compass kostar.
Compass Group publicerar inga listpriser för skolautomater. Begär en specificerad offert där engångskostnader, månadskostnader och servicekostnader särredovisas, och jämför den med minst två andra leverantörer på samma underlag. Om automater offereras ihop med restaurangdrift, be om att delarna prissätts var för sig.
§ Frågor & svar
Vanliga frågor om Compass.
- 01Vilka varumärken ingår i Compass Group?
- Koncernen bedriver verksamhet under flera varumärken. Vilket bolag som blir er avtalspart, och vilket som utför servicen, bör framgå av offerten — fråga specifikt om det, eftersom kontaktvägen vid fel beror på svaret.
- 02Servar Compass Group mindre orter?
- Geografisk täckning och om service utförs i egen regi eller via partner varierar mellan leverantörer och över tid. Fråga specifikt om responstid på just er ort och begär svaret i avtalstext.
- 03Vad bör vi jämföra utöver priset?
- Servicenivå och hur den mäts, vem som fyller på och hur ofta, hur sortimentet ändras, avtalets bindnings- och uppsägningstid samt vad som händer med maskinen när avtalet löper ut. Begär allergenhantering skriftligt.
§ Alternativ
Jämför med andra aktörer.
- Leverantörsprofil
Selecta
Verksam i Sverige
Selecta är en av de större internationella aktörerna inom vending och finns på den svenska marknaden. Vi mäter inte leverantörers prestanda och rangordnar dem inte — nedan är vad företaget är, och vad vi tycker att ni bör få skriftligt innan ni skriver på.
- Leverantörsprofil
Sodexo
Verksam i Sverige
Sodexo är en internationell koncern inom måltids- och facilitytjänster som är verksam i Sverige. Vi mäter inte leverantörers prestanda och rangordnar dem inte — nedan är vad företaget är, och vad vi tycker att ni bör få skriftligt innan ni skriver på.
§ 10 — Färdig att hitta er automat?
Två minuter nu — en bättre skolvardag imorgon.
Beskriv kort er skola så återkommer 2 – 3 utvalda leverantörer med skriftliga offerter att jämföra sida vid sida.
[ Vad ingår i en förfrågan ]
- 01Kostnadsfri & icke-bindande offert
- 02Jämför 2 – 3 svenska leverantörer
- 03Hälsosamt sortiment som följer Livsmedelsverket
- 04Skriftligt svar inom 24 h